Politique de confidentialité

SOSPunaise73 s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Mme RIVA Elisa

Raison sociale : SOSPunaise73

Adresse :
170 Rte de l'École
73200 Venthon

Email : contact@sospunaise73.fr

Téléphone : +33951859890

SOSPunaise73 collecte uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact présent sur le site.

Les données collectées sont les suivantes :

• Nom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Sujet de la demande (optionnel)
• Message (obligatoire)

Aucune donnée personnelle n'est collectée automatiquement lors de la navigation sur le site (pas de cookies de tracking, pas de stockage en base de données).

Finalité unique : Traitement de vos demandes de contact, de devis ou de renseignements concernant nos services de désinsectisation et dératisation.

Base légale du traitement :

• Consentement : En soumettant le formulaire de contact, vous consentez explicitement au traitement de vos données pour répondre à votre demande (article 6.1.a du RGPD)
• Intérêt légitime : Le traitement de votre demande constitue un intérêt légitime pour SOSPunaise73 dans le cadre de son activité commerciale (article 6.1.f du RGPD)

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à SOSPunaise73 pour le traitement de votre demande.

Aucune transmission à des tiers :

• Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers
• Vos données ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux
• Aucun sous-traitant n'a accès à vos données

Hébergement des emails : Les emails reçus via le formulaire sont hébergés par Hostinger International Ltd. (Chypre - Union Européenne), notre prestataire d'hébergement web et de messagerie.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact.

Cette durée correspond aux délais de prescription légaux et nous permet de conserver un historique de nos échanges commerciaux.

Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées de manière définitive et sécurisée.

SOSPunaise73 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

• Transmission sécurisée des données via protocole HTTPS
• Accès restreint aux données (uniquement le responsable du traitement)
• Hébergement chez un prestataire certifié (Hostinger)
• Mots de passe sécurisés et changés régulièrement

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (article 15 RGPD) :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

Droit de rectification (article 16 RGPD) :
Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement / droit à l'oubli (article 17 RGPD) :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) :
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité (article 20 RGPD) :
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition (article 21 RGPD) :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement (article 7 RGPD) :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits :
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@sospunaise73.fr ou par courrier à l'adresse du siège social mentionnée ci-dessus.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois maximum à compter de sa réception.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.

Coordonnées de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

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Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne nécessitent pas de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos données personnelles sont exclusivement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne.

Notre hébergeur, Hostinger International Ltd., est situé à Chypre, pays membre de l'Union Européenne soumis au RGPD.

Aucun transfert de données vers des pays tiers hors UE n'est effectué.

SOSPunaise73 se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour la mettre en conformité avec les évolutions législatives et réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@sospunaise73.fr

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